Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających z serwisu itholding.pl, kontaktujących się z nami oraz korzystających z formularza kontaktowego.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

IT HOLDING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Siłaczki 3/9
02-495 Warszawa

KRS: 0000318853
NIP: 5291761107
REGON: 141632601
Kapitał zakładowy: 300 000,00 zł

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

biuro@itholding.pl

2. Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu.

W przypadku wysłania formularza kontaktowego możemy otrzymać:

• imię,
• adres e-mail,
• numer telefonu, jeżeli zostanie podany,
• adres strony internetowej, jeżeli zostanie podany,
• treść wiadomości,
• inne informacje dobrowolnie zawarte w wiadomości.

W związku z korzystaniem z serwisu mogą być również przetwarzane podstawowe informacje techniczne, takie jak adres IP, data i godzina żądania, informacje dotyczące przeglądarki, systemu operacyjnego oraz wpisy w logach serwera.

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, mogą być również przetwarzane dane związane ze sposobem korzystania ze strony, pomiarem skuteczności działań oraz reklamą internetową.

3. Formularz kontaktowy i korespondencja

Dane przekazane przez formularz kontaktowy lub w wiadomości e-mail mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przygotowania informacji dotyczących naszych usług,
• przedstawienia propozycji współpracy na żądanie użytkownika,
• prowadzenia dalszej korespondencji,
• podjęcia działań przed zawarciem umowy,
• ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Jeżeli kontakt dotyczy potencjalnej współpracy lub zawarcia umowy, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

W pozostałych przypadkach podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, obsłudze zapytań oraz ochronie i dochodzeniu roszczeń.

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić wysłanie formularza lub udzielenie odpowiedzi.

4. Analityka i pomiar korzystania ze strony

Za zgodą użytkownika możemy korzystać z narzędzi pozwalających analizować sposób korzystania z serwisu oraz mierzyć jego skuteczność.

W zależności od aktualnej konfiguracji mogą to być w szczególności:

Google Analytics 4

Google Analytics może być wykorzystywane do tworzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony, takich jak źródła wizyt, odwiedzane podstrony, sposób poruszania się po serwisie oraz podstawowe informacje techniczne dotyczące wizyty.

Google Analytics jest traktowane przez nas jako narzędzie analityczne i może być uruchamiane po uzyskaniu zgody na kategorię analityczną.

Matomo Analytics

Matomo może być wykorzystywane jako alternatywne lub dodatkowe narzędzie analityczne umożliwiające analizę ruchu w serwisie.

Jeżeli Matomo zostanie skonfigurowane w sposób wykorzystujący opcjonalne mechanizmy śledzenia lub cookies, będzie uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Google Tag Manager

Serwis korzysta z Google Tag Manager jako technicznego narzędzia do zarządzania tagami.

Google Tag Manager może służyć do kontrolowanego uruchamiania narzędzi analitycznych i marketingowych w zależności od wyboru dokonanego przez użytkownika.

Sam Google Tag Manager nie przesądza, jakie narzędzia analityczne lub reklamowe są aktywne. Zależy to od aktualnej konfiguracji kontenera GTM.

5. Reklama i pomiar działań marketingowych

Za zgodą użytkownika możemy również korzystać z narzędzi marketingowych i reklamowych.

W zależności od prowadzonych działań mogą to być między innymi:

Google Ads

Google Ads może być wykorzystywane do:

• mierzenia konwersji,
• oceny skuteczności kampanii reklamowych,
• remarketingu,
• tworzenia grup odbiorców,
• optymalizacji prowadzonych kampanii.

Google Ads traktujemy jako kategorię marketingową i jego opcjonalne mechanizmy nie powinny być uruchamiane przed uzyskaniem odpowiedniej zgody.

Meta Pixel

Meta Pixel może być wykorzystywany do:

• mierzenia skuteczności kampanii prowadzonych w usługach Meta,
• pomiaru konwersji,
• tworzenia grup odbiorców,
• remarketingu,
• lepszego dopasowania działań reklamowych.

Meta Pixel traktowany jest jako narzędzie marketingowe i może być uruchamiany dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Nie wszystkie narzędzia wymienione w niniejszej polityce muszą być aktywne jednocześnie.

Ich wykorzystanie zależy od aktualnej konfiguracji serwisu i prowadzonych przez IT Holding działań.

6. Google Search Console

Korzystamy lub możemy korzystać z Google Search Console w celu monitorowania:

• indeksowania strony przez Google,
• widoczności serwisu w wynikach wyszukiwania,
• zapytań prowadzących do serwisu,
• błędów indeksowania,
• problemów technicznych dotyczących obecności strony w Google.

Google Search Console jest narzędziem administracyjnym właściciela witryny i nie traktujemy go jako odrębnej kategorii cookies analitycznych lub marketingowych na stronie.

7. Zgody na analitykę i marketing

Narzędzia analityczne i marketingowe wymagające zgody są kontrolowane przez mechanizm ustawień cookies dostępny na stronie.

Przed dokonaniem wyboru przez użytkownika opcjonalne kategorie pozostają wyłączone.

Użytkownik może zdecydować osobno o:

• narzędziach analitycznych,
• narzędziach marketingowych.

W przypadku narzędzi Google możemy przekazywać odpowiednie stany zgody dotyczące między innymi:

• analytics_storage,
• ad_storage,
• ad_user_data,
• ad_personalization.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoją decyzję za pomocą linku „Ustawienia cookies” znajdującego się w stopce.

Cofnięcie zgody działa na przyszłość i nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania wykonanego przed jej cofnięciem.

8. Logi serwera i bezpieczeństwo

Informacje techniczne i logi mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia działania serwisu,
• diagnozowania błędów,
• ochrony przed atakami, nadużyciami i nieautoryzowanym dostępem,
• badania incydentów bezpieczeństwa,
• zapewnienia stabilności infrastruktury.

Podstawą takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes związany z bezpieczeństwem, utrzymaniem i prawidłowym funkcjonowaniem serwisu.

9. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane lub powierzane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu działalności oraz utrzymaniu strony, w szczególności:

• dostawcy hostingu,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcom usług informatycznych,
• podmiotom obsługującym lub rozwijającym serwis,
• dostawcom narzędzi analitycznych,
• dostawcom narzędzi reklamowych i marketingowych,
• Google – w przypadku korzystania z odpowiednich usług Google,
• Meta – w przypadku aktywowania narzędzi Meta.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie wynikającym z danego celu i faktycznie wykorzystywanych usług.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre usługi dostarczane przez międzynarodowych dostawców, w szczególności narzędzia Google lub Meta, mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku przekazywanie danych powinno odbywać się z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przepisami o ochronie danych, takich jak:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony,
• EU-US Data Privacy Framework – jeżeli ma zastosowanie do konkretnego odbiorcy,
• standardowe klauzule umowne,
• inne zabezpieczenia przewidziane przez RODO.

Zakres transferu zależy od usług faktycznie wykorzystywanych w serwisie.

11. Jak długo przechowujemy dane

Dane z formularza kontaktowego oraz zwykłej korespondencji, która nie doprowadziła do zawarcia umowy, mogą być przechowywane przez okres do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że:

• wcześniej przestaną być potrzebne,
• użytkownik skutecznie zażąda ich usunięcia,
• dalsze przechowywanie jest potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Jeżeli kontakt doprowadzi do zawarcia umowy, dane związane ze współpracą mogą być następnie przechowywane przez czas realizacji umowy oraz przez okres wymagany przez przepisy dotyczące dokumentacji, rozliczeń i przedawnienia roszczeń.

Logi techniczne przechowywane są przez okres wynikający z konfiguracji infrastruktury i potrzeb związanych z bezpieczeństwem serwisu, nie dłużej niż jest to potrzebne do realizacji tych celów.

Informacja o wyborze ustawień cookies przechowywana jest zgodnie z okresem ważności zgody skonfigurowanym w serwisie, obecnie do 180 dni, chyba że użytkownik wcześniej zmieni swoje ustawienia.

Dane przetwarzane przez zewnętrzne narzędzia analityczne lub marketingowe mogą być przechowywane przez okresy wynikające z konfiguracji konkretnych usług.

12. Prawa osób, których dane dotyczą

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• uzyskania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia wcześniej udzielonej zgody.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją cofnąć w dowolnym momencie.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

13. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Na podstawie danych przesłanych w zwykłym formularzu kontaktowym nie podejmujemy wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na działania marketingowe, zewnętrzne systemy reklamowe mogą – zależnie od ich aktualnej konfiguracji – wykorzystywać informacje do tworzenia grup odbiorców, pomiaru skuteczności reklam lub personalizacji działań marketingowych.

15. Cookies

Informacje dotyczące stosowania cookies, kategorii zgód oraz sposobu zmiany ustawień znajdują się w:

Polityce cookies

16. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, jeżeli zmieni się:

• sposób działania serwisu,
• zakres przetwarzanych danych,
• używane narzędzie analityczne lub marketingowe,
• sposób zarządzania zgodami,
• obowiązujące wymagania prawne.

Aktualna wersja polityki jest dostępna pod adresem:

/polityka-prywatnosci/